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Une intervention de l’OdM dans le cas d’un logement insalubre du fait de la présence à la fois d’amiante et de moisissure dans son plafond conduit à la modification du protocole de décontamination appliquée par l’inspecteur de la Ville pour tenir compte des cas où deux contaminants coexistent.

Grâce à une intervention de notre bureau, plusieurs centaines de milliers de dollars ont été remis aux contribuables montréalais

L’enquête de l’OdM révèle que l’arrondissement a créé des attentes légitimes chez la citoyenne qu’un permis serait délivré sans procédure spéciale. L’arrondissement est ici lié par les représentations qu’il a faites en ce sens ainsi que l’interprétation réglementaire sous-jacente

Une amélioration des communications liées aux refus des demandes de transfert de logement : information sur les motifs de refus et le droit de contester la décision

Un locataire qui quitte soudainement son logement dans une HLM peut être empêché de se réinscrire sur les listes d’admissibilité à un logement

Dans ce dossier qui fait intervenir les notions de racisme systémique, discrimination religieuse, profilage religieux et islamophobie, l’OdM donne des clarifications sur les éléments constitutifs de ces diverses manifestations de la discrimination et de leur preuve.

L’OdM obtient un remboursement de 1 022 $ pour les citoyens, soit les coûts payés pour l’installation de la section publique de leur nouvelle conduite d’eau

L’affichage est un élément important dans un processus de participation publique et, malheureusement, il n’est pas toujours suffisant pour favoriser la participation de la population

L’OdM constate que les délais endémiques dans le traitement des demandes de subvention en vertu du Programme d’adaptation de domicile de Montréal (PADM), destiné aux personnes en situation de handicap, menacent de conduire à un déni de services essentiels.

Une collaboration fructueuse avec l’arrondissement permet d’améliorer le processus d’implantation des ruelles vertes