Accessibilité universelle
L’accessibilité universelle est la condition qui permet la participation de toutes et de tous.
L’accessibilité universelle requiert que toute personne, quelles que soient ses capacités, puisse bénéficier des mêmes opportunités et d’une expérience de qualité, de manière autonome.
Certaines personnes rencontrent davantage d’obstacles dans l’environnement physique pour se déplacer, comme les personnes qui ont une déficience motrice. D’autres ont plus de difficultés à avoir accès à l’information, telles que les personnes qui ont une déficience visuelle, auditive ou intellectuelle.
L’accessibilité universelle est une préoccupation constante pour l’Ombudsman de Montréal. Nos interventions visent à améliorer l’accessibilité des infrastructures et des services de la Ville.
Voici un aperçu du type de dossiers liés à l’accessibilité universelle que nous avons traités :
- L’adaptation d’aménagements cyclistes pour assurer l’accessibilité de stationnements ou de débarcadères réservés aux personnes à mobilité réduite.
- L’amélioration des opérations de déneigement dans le but de faciliter le déplacement des personnes à mobilité réduite sur les trottoirs et débarcadères.
- La révision d’un refus pour un espace de stationnement ou de débarcadère réservé aux personnes à mobilité réduite.
Exemples de dossiers
Accéder à son logement en fauteuil roulant de manière sécuritaire, même en hiver
OMHMAccessibilité d’un immeuble municipal par les usagers en situation de handicap
Service de la gestion et de la planification immobilièreTrottoirs rétrécis de la rue De Brébeuf : penser accessibilité universelle dès la conception
Service de l’urbanisme et de la mobilité - Direction de la mobilité
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